Segurança
Última atualização: 8 de setembro de 2026
Esta página tem duas partes. A primeira é sobre segurança no pedal: o que o Olho no Pedal faz por você e o que continua sendo sua responsabilidade. A segunda é sobre segurança da informação: como protegemos o que você nos confia.
Segurança no pedal
O que o serviço faz
- Acompanha o pedal que você mesmo abriu, com a sua localização, o percurso e o tempo previsto de volta.
- Tenta falar com você se ficar sem sinal ou passar da hora combinada.
- Sem resposta sua, avisa os contatos que você escolheu, com a última localização, o horário e se o celular estava com sinal.
O que continua com você
O Olho no Pedal não é serviço de emergência nem de resgate. Não acionamos 192, 193, polícia, bombeiros ou seguradora. Entregamos informação a quem você escolheu, e quem recebe decide o que fazer.
Ele também depende de coisas fora do nosso alcance: sinal de celular, bateria no aparelho e a disponibilidade de WhatsApp, operadoras e provedores. Qualquer um pode falhar, e nesse caso o aviso pode atrasar ou não chegar.
O que ajuda de verdade
- Saia com o celular carregado e, em pedal longo, leve uma bateria portátil. Sem bateria, não há aviso.
- Marque sua casa e suas regiões no mapa. Sem elas, seus contatos recebem coordenadas em vez de nomes que eles reconhecem.
- Cadastre pelo menos dois contatos e confira se eles aceitaram. Contato que não aceitou não recebe nada.
- Avise que vai sair para pedalar. Fora de um pedal aberto, não há acompanhamento nenhum.
- Use capacete, respeite as leis de trânsito e não conte com o aplicativo para assumir risco que você não assumiria sem ele.
Segurança da informação
Como se entra na conta
Não existe senha. Para entrar, você pede um código e ele chega no WhatsApp do número que você cadastrou. Isso significa que só entra na conta quem tem acesso ao seu celular.
- O código vale por 10 minutos e serve uma vez só.
- São 5 tentativas por código. Errou, precisa pedir outro.
- Os códigos são guardados cifrados: mesmo com acesso ao banco, não dá para lê-los.
- A sessão dura 30 dias, e depois é preciso entrar de novo.
Mantenha o acesso ao seu número. Perdendo o chip ou o WhatsApp, você perde o acesso à conta até recuperá-lo. Se trocar de número, atualize o cadastro antes.
Quem consegue ver o quê
- O seu mapa, com as regiões, os pontos de referência e a sua casa, é só seu. Nenhum outro ciclista vê.
- Cada pedido ao servidor confere de quem é a sessão. O sistema não aceita que alguém logado peça os dados de outra pessoa.
- Seus contatos recebem a sua localização apenas durante um pedal aberto, e apenas depois de terem aceitado o convite.
Cópias de segurança
O banco de dados é copiado periodicamente, com a técnica própria do banco para gerar cópia íntegra mesmo com o sistema em uso. As cópias ficam fora do computador que roda o serviço.
Achou uma falha?
Se você encontrar uma falha de segurança, escreva para contato@olhonopedal.com.br com o máximo de detalhe que puder.
Não publique a falha antes de falar com a gente, e não use o problema para acessar dados de outras pessoas. Respondemos em até 15 dias e avisamos quando estiver corrigido. Quem reportar de boa-fé não será responsabilizado por nós.
Se algo vazar
Nenhum serviço é imune a incidentes. Se acontecer um vazamento capaz de causar risco a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a Lei Geral de Proteção de Dados.
O que ainda estamos construindo
O serviço está em teste, e é justo você saber o que ainda não está pronto:
- A exclusão automática dos dados no fim dos prazos publicados na Política de Privacidade. Hoje, quando você pede exclusão, ela é feita à mão dentro do prazo prometido.
- O serviço ainda não está publicado na internet: roda em ambiente controlado, com o grupo de teste.
Esta página é atualizada conforme essas coisas ficarem prontas.